问：照片回执号查不到了怎么办？
答：如果是在照相馆办理的话，可以直接联系照相馆位是否有电子回执单备份。如果是在线上办理的话，可以看一下手机里面是否有照片回执的电子档，现在很多业务都可以在线上办理，不再需要纸质回执单，记得回执编号也可以办理业务。
如果上面方式都没有的话，就只能重新申请照片回执业务，可以在 微信“照片回执号”小程序/公众号 上自助办理，具体操作流程可以参考下面的操作步骤：
1.直接点击 下方按钮跳转到微信 照片回执号 小程序，也可以直接在微信搜索 照片回执号 小程序。
2.在照片回执号程序首页中选择需要办理的证件回执。
3.如果手机上有之前拍好的照片，那么点击 相册选择 这个按钮，上传手机上的照片办理。
如果没有之前拍好的照片，可以点击 开始拍摄 按钮，在线拍摄一张照片进行办理。也可以提前用手机拍好半身照后，点击 相册选择 按钮进行上传。
注意：为了能够快速办理好回执，上传/拍摄的照片尽量满足以下要求：
（1）必须露出五官。头发不能遮挡耳朵、眉毛、肩膀，不能佩戴耳环、项链、帽子、发卡等饰品。
（2）脸部无阴影、反光。自己拍摄照片时，建议在白天拍摄，面对窗户或者阳台，这样脸部光线就是符合要求的。
（3）人像不能美颜、磨皮、滤镜处理。
（4）照片的背景没有要求，可以不用站在白色墙的前面。
示例图：
4.填写相关信息。
填写好相关信息后点击 提交订单 后，耐心等待就可以了。
需要注意的是办证城市一定不能填错，比如说在深圳办理证件就不能填写广东省！
5.回执办理成功后，微信的 服务通知 会推送消息进行提醒。
![图片[8]-深圳社保卡照片回执一定要在深圳拍吗？-深圳社保百科](https://www.shebaozhaopian.com/wp-content/uploads/2021/10/XPHZ-FWTZ-1.jpg)
6.重新进入照片回执号小程序，点击底部的 订单 按钮，进入后可以下载回执单到手机上面。
7.最后就可以去办理相关证件啦！
温馨提示：
（1）有些回执单上面会直接显示 回执号；有些回执单上面显示的是 图像号，图像号就是回执编号。
（2）不同证件类型回执单样式不一样；不同城市的同一种证件的照片回执单样式也可能不一样。
（3）如果需要帮助可以进入小程序点击底部 客服 按钮添加客服微信。
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